获取双码
网页码用于进入专属下载与教学页，软件码用于客户端激活。
Support · Service Hub
购买、安装与售后支持
购买咨询、网页码下载、软件码激活、设备更换和使用问题，统一通过本页的官方客服渠道处理。
01 / START
从购买到开始使用
购买后会获得网页码和软件码。请按照购买说明，使用网页码进入专属下载与教学页；完成安装后，再在 AutoCut 客户端输入软件码激活。
下载并安装
Windows 用户可覆盖安装新版；macOS 用户按照教学页提示完成安装。
激活并使用
在 AutoCut 客户端输入软件码；设备绑定或激活异常时联系客服。
02 / STATUS
当前服务状态
只展示已经开放的能力与真实服务边界。
自动支付
自动支付系统尚未开通。当前购买、充值与售后以官方客服确认的信息为准，请勿向非官方渠道付款。自动支付上线后，官网会明确展示订单、支付和到账记录。
Windows 与 macOS
两个桌面平台均提供安装与使用支持，具体版本以购买说明为准。
设备更换
换机、设备绑定或激活异常时，请保留页面提示并联系官方客服。
03 / FEEDBACK
反馈前请准备
请提供操作系统版本、AutoCut 版本、问题发生步骤和软件页面显示的错误文字。涉及素材时可先提供不包含隐私的短样例；不要发送服务器口令、支付密码或其他账号密码。
01操作系统版本
02AutoCut 版本
03问题发生步骤
04页面错误文字
04 / OFFICIAL SUPPORT
联系官方客服
购买咨询、安装、激活、设备更换与使用反馈统一由本渠道处理。涉及素材时可先提供不包含隐私的短样例。
不要发送服务器口令、支付密码或其他账号密码，也请勿向非官方渠道付款。
